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hotmail升级，增加新功能

2010年8月10日 admin 评论已被关闭

Hotmail已经升级到新版Hotmail Wave 4。在使用中发现不仅界面不一样，而且增加了一些新功能：
1、收取其他邮箱的邮件（其他邮箱需支持POP3）。一般国内免费邮箱也有这样的功能，例如网易的“邮箱搬家”。
2、以其他邮箱作为发件人。（在发邮件时，可以选择其他邮箱作为发件人）
3、转发电子邮件至其他帐户。
4、新邮件移动提醒 （邮件到达短信提醒）。测试了一下，中国地区目前还未使用。

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玩转Outlook的小窍门

2009年10月15日 admin 评论已被关闭
如果你是上班族，很可能用的就是微软公司的Microsoft Outlook电子邮件程序。
但你有没有做到物尽其用呢？
虽然使用Microsoft Outlook的人很多，但其中有些功能往往被大家忽视，除非你仔细研究菜单选项，或尝试过快捷键的运用。很多这种小窍门能在用户手册上找到，但用户往往更愿意把时间花在撰写或回复邮件上，而不是翻看手册。
近来我评测了一个名叫Postbox的程序，它能以一种独特的方式显示电子邮件及其相关内容。其实Outlook也有额外的功能，但不太容易被用户发现。下面，我把自己认为Outlook中比较好但不为人知的一些功能列举出来，版本是Outlook 2007，这是很多人目前都在用的，此外还列举了一些Outlook 2010中将会囊括的小窍门－－该版本预计于2010年春末夏初投放市场。
搜索功能
除了简单地在Outlook的搜索栏中输入文字进行查询外，你还可以通过设定具体参数，帮助搜索引擎缩小查寻范围。举个例子来说，如果我记得有个朋友曾经发给我一封标题中带有“LSU票”文字的邮件，就可以输入：“subject: LSU”，把所有关于路易斯安那州立大学(Louisiana university)的邮件拉出来。如果我想找莫莉(Molly)发来的全部邮件，可以输入“from: Molly”。此外，还有其他几个参数都可以采用同样的方法，比如“收件人”(to)、“已发送邮件”(sent)、“抄送”(cc)和“邮件大小”(message size)等。
在Outlook菜单的文件夹列表中，有一个放大镜图标的“搜索文件夹”(Search Folders)功能，能把你最常搜索的结果保存下来。比如说，你经常在邮件中搜索航班信息，就可以创建一个名为“旅游”的搜索文件夹，保存所有含有航空公司名字的电子邮件，并经常进行更新。
创建新搜索文件夹的流程如下：点击“搜索文件夹”的图标，选择“新搜索文件夹”(New Search Folder)，然后跟随一连串的步骤，选择预先设定好的文件夹类型，如“直接发送给我的邮件”(mail sent directly to me)，“大邮件”(large mail)，或“标示需要回复的邮件”(mail flagged for follow up)等。你也可以自己定制一个搜索文件夹，让搜索引擎把在特定邮件区域中出现特定文字的邮件找出来。
彩色标识
要想让特定的电子邮件在列表中凸现出来－－比如老板发来的邮件，或专门发给你的邮件－－你可以制定一个规则，以特定颜色标出邮件，或让那些邮件以黑体字、特定字体和大小显现出来。想想看，你再也不会漏看妈妈发来的电子邮件，因为它们在邮件列表中是以红色的14磅字体标识出来的，而且还带有下划线。
设定邮件标识方式的流程如下：点击Outlook菜单的“工具”(Tools)选项，选择“分类”(Organize)、“使用颜色”(Using Colors)，然后为不同的人选择不同的颜色标识。要想增加字体和大小等更多的自动设定，可以在“使用颜色”界面的右上方选择“自动格式”(Automatic Formatting)，按下“增加”(Add)选项来创建更多的标识规则。
日历功能
Outlook Calendar日历程序可以呈现出你想要的风格，而非默认的样子。举例而言，如果你喜欢以每小时为间隔来安排日程，而非默认的半小时间隔，就可以在任何时间显示上单击鼠标右键，然后选择60分钟的选项，也可设定其他间隔方式，如5分钟，10分钟和15分钟。
Outlook还可以在本时区旁边显示其他时区的时间，只要在时间显示上单击鼠标右键，选择“更改时区”(Change Time Zone)，然后在“同时显示其他时区”(Show an Additional Time Zone)的选项上打勾即可。这对经常和远方的同事协作办公的人来说很有用，免得他们没考虑好别人所在的时区，把时间弄错。这里还有一个“转换时区”按键，可以很快地从一个时区切换到另一个时区，这对经常到各地出差的人来说很有用，方便其把Outlook设置成当地时区，显示他们正在那里工作。
与彩色标识电子邮件一样，日历也能按预先设定好的类别进行自动分类，如“私人”(Personal)、“外出”(Travel)和“家庭”(Family)等，原理是程序在日历内容中寻找“网球”（私人活动）、“联合”（外出活动），以及爸爸、妈妈或艾里森(Allison)等人名（家庭活动）的字眼，用这些词语描述的活动能自动按指定颜色进行分类，让日历在视觉上一目了然，很容易就能区分出不同的活动类型。
另一个有用的日历小窍门是：按住键盘上的CTRL键，并选择日历小视图上的某几天，日历就会只显示这些天数的活动安排。因此，如果我想看9月19号、22号和24号，只要按住CTRL键并选择这些日期，就能在右边的显示面板上看到这几天的日程。
联系人的可视效果
Outlook中的所有联系人都能配上相应的照片，只要双击某人名片上的小头图标，然后从图片收藏中选择一张照片即可。在同一公司使用Outlook的同事可以把自己的照片添加到名片上，就能在电子邮件中显示出他们的照片。
每张联系人名片的右上角都有一张数字名片的缩略图，在上面单击右键就能名片进行编辑，然后复制粘贴到任何电子邮件的签名档上。
未来的功能
微软公司表示，希望能让明年推出的Outlook 2010工作起来更顺手，创建更聪明的规则，减少不必要的手动操作。
这种做法的一个例子是，新版本Outlook中的电子邮件将默认设置为谈话方式－－有点像Gmail现在的样子。一个“忽略”(Ignore)按键将把同一谈话的未来所有邮件放入“已删除文件夹”(Deleted Items folder)，甚至包括那些标题已经改变的邮件，因为微软使用一个特殊的识别程序，能知道邮件之间的相互关系。一个“清除”(Clean Up)按键能将所有的冗余邮件放入“已删除文件夹”，只在谈话中留下那封最近的邮件。
另一个功能是Outlook 2010中的“会议召集”(Reply with Meeting)，能让用户在邮件之外创建一个会议邀请。点击“会议召集”按键后，系统会自动通知邮件中的所有收件人参加会议。
会议的名称与邮件标题一样，如果用户都在同一个公司的局域网上，且都使用Outlook Calendar，该工具也能寻找每个人日历上可供选择的时间和日期来安排会议。
Outlook 2010还有一个省时省力的功能，即“快捷步骤”(Quick Steps)，这些快捷方式点击一下就能同时执行人们在操作邮件时经常用到的数个指令。如果你选择一个名叫“回复并删除”的快捷步骤，系统就会回复某个邮件，并把原始邮件删除。用户也能自己创建个性化的快捷步骤，如一个名为“社交”(Social)的快捷步骤，选择后就能标注某个邮件为已读，将其放入一个特定的文件夹，并标注为一个特定的类别。
作者：Katherine Boehret
Harry Campbell

Harry Campbell

如果你是上班族，很可能用的就是微软公司的Microsoft Outlook电子邮件程序。

但你有没有做到物尽其用呢？

虽然使用Microsoft Outlook的人很多，但其中有些功能往往被大家忽视，除非你仔细研究菜单选项，或尝试过快捷键的运用。很多这种小窍门能在用户手册上找到，但用户往往更愿意把时间花在撰写或回复邮件上，而不是翻看手册。 阅读全文…

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ibm推出企业邮箱服务

2009年10月9日 admin 评论已被关闭

IBM10月5日，IBM宣布推出基于云计算的企业邮箱服务LotusLive Notes/LotusLive iNotes，每用户1GB邮箱容量，价格是每月户每年36美元[注：google的是50美元]，目前支持英文、简体中文、繁体中文、法语、德语、西班牙语、日语、韩语、意大利语、巴西葡萄牙语多种语言webmail界面，提供30天免费试用服务。官方网站：www.lotuslive.com 邮箱登录网址：mail.lotuslive.com

点击下载介绍资料（pdf格式 英文版）如下是webmail截图效果： 阅读全文…

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网易企业邮箱自助查询介绍

2009年10月7日 admin 评论已被关闭

邮件处理流程

邮件处理流程

自助查询包括两部分:
1.可查询最近七天的已发邮件记录(web方式发送)
2.可查询最近一个月的来信记录
来信记录查询流程: 企邮用户通过WEB登录后:

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手机上网如何登录网易企业邮箱

2009年9月28日 admin 评论已被关闭
163waplogin

网易企业邮箱手机登录界面

如果您购买了网易企业邮箱服务，您可以通过http://mail.example.com/wap (example.com为有效企业域名),登录您的企业WAP邮箱。

备注：随身邮［邮件到达短信通知］＋手机登录企业邮箱［wap邮箱］，是很好的移动办公邮箱应用。

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网易企业邮箱自助查询：邮件收发状态说明

2009年9月17日 admin 评论已被关闭

1、目前已发邮件的投递状态包括以下几种情形[仅限通过web方式发送的邮件]：

成功到达对方邮箱：收件人的邮箱是相同后缀域名的邮箱(@后的域名和发件人的相同), 这封邮件已成功投递到收件人的邮箱。
未到达对方邮箱：收件人的邮箱是相同后缀域名的邮箱, 这封邮件没有成功投递到收件人邮箱。
被对方拒收/退回：这封邮件被对方收件人拒收，可能是对方邮箱设置了某些过滤和反垃圾策略，请与对方确认后再发。
成功到达对方服务器：收件人的邮箱是不同后缀域名的邮箱(@后的域名和发件人的不同)，这封邮件已投递到对方邮箱所在服务器，且对方服务器已确认接收成功。如果对方未收到，则为对方邮件服务商的问题，请咨询对方邮箱服务提供商。
未到达对方服务器：收件人的邮箱是不同后缀域名的邮箱，这封邮件没有成功投递到对方邮箱所在服务器。
对方服务器未响应,重新投递中：这封邮件已被成功投递到对方服务器上,但对方未能及时响应, 正在尝试重新投递。
被对方服务器拒收/退回：这封邮件被对方服务器拒收，可能是收件人地址错误或不存在，请与对方确认后再发。
正在处理中：这封邮件正在被检查进行杀毒处理中, 等待系统投递。
发送失败,详情请查看退信：这封邮件已被退信。您可以查看退信内容确定退信原因，修正后再次发送。
未知操作：这种情况的发生概率在0.01%以下。您可以再次发送这封邮件以确保其到达。产生此问题的原因是网络等问题，导致投递动作的信息记录丢失或者对方服务器一直未能正确给出确认信息。

2、目前收取邮件的投递状态包括以下几种情形：
成功接收：指的是邮件已经成功发送到收件箱或其他文件夹。
被隔离：指的是邮件没有成功发送到收件箱或其他文件夹,目前在隔离区的邮件被隔离。
已成功转移：邮件在隔离区,但已经被成功转移。

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网易企业邮服务品质保障条款

2009年8月28日 admin 评论已被关闭

1. 目的
为规范广州网易计算机系统有限公司（以下简称“网易”） 所提供的全球邮产品服务及相关客户服务的品质，保障用户享有的服务品质。本文条款仅对用户所获得的产品保障和服务品质做出相关约定。

2. 产品租用服务指标

服务质量指标

参数值

免费试用期限

7天

免费培训保障

每年≥2次

邮件系统无故障率

≥99.9%

邮件系统发送延迟

平均值≤1分钟，最大值≤1小时

邮件系统接收延迟

平均值≤1分钟，最大值≤1小时

邮件病毒平均查出比率

≥99.99%

邮件病毒平均杀除率

≥99.99%

垃圾邮件过滤率

≥98%

垃圾邮件误判率

≤0.001%

数据备份频率

实时

备份数据保留时间

3个月

客户服务时间

7×24小时

服务响应时间

≤30分钟

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互联网电子邮件服务管理办法

2009年8月18日 admin 评论已被关闭
互联网电子邮件服务管理办法（信息产业部令第38号）
中华人民共和国信息产业部令第38号
《互联网电子邮件服务管理办法》已经2005年11月7日中华人民共和国信息产业部第十五次部务会议审议通过，现予公布，自2006年3月30日起施行。
部长：王旭东
二OO六年二月二十日
互联网电子邮件服务管理办法
第一条  为了规范互联网电子邮件服务，保障互联网电子邮件服务使用者的合法权利，根据《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规的规定，制定本办法。
第二条  在中华人民共和国境内提供互联网电子邮件服务以及为互联网电子邮件服务提供接入服务和发送互联网电子邮件，适用本办法。
本办法所称互联网电子邮件服务，是指设置互联网电子邮件服务器，为互联网用户发送、接收互联网电子邮件提供条件的行为。
第三条  公民使用互联网电子邮件服务的通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信内容进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信秘密。
第四条  提供互联网电子邮件服务，应当事先取得增值电信业务经营许可或者依法履行非经营性互联网信息服务备案手续。
未取得增值电信业务经营许可或者未履行非经营性互联网信息服务备案手续，任何组织或者个人不得在中华人民共和国境内开展互联网电子邮件服务。
第五条  互联网接入服务提供者等电信业务提供者，不得为未取得增值电信业务经营许可或者未履行非经营性互联网信息服务备案手续的组织或者个人开展互联网电子邮件服务提供接入服务。
第六条  国家对互联网电子邮件服务提供者的电子邮件服务器IP地址实行登记管理。互联网电子邮件服务提供者应当在电子邮件服务器开通前二十日将互联网电子邮件服务器所使用的IP地址向中华人民共和国信息产业部（以下简称“信息产业部”）或者省、自治区、直辖市通信管理局（以下简称“通信管理局”）登记。
互联网电子邮件服务提供者拟变更电子邮件服务器IP地址的，应当提前三十日办理变更手续。
第七条  互联网电子邮件服务提供者应当按照信息产业部制定的技术标准建设互联网电子邮件服务系统，关闭电子邮件服务器匿名转发功能，并加强电子邮件服务系统的安全管理，发现网络安全漏洞后应当及时采取安全防范措施。
第八条  互联网电子邮件服务提供者向用户提供服务，应当明确告知用户服务内容和使用规则。
第九条  互联网电子邮件服务提供者对用户的个人注册信息和互联网电子邮件地址，负有保密的义务。
互联网电子邮件服务提供者及其工作人员不得非法使用用户的个人注册信息资料和互联网电子邮件地址；未经用户同意，不得泄露用户的个人注册信息和互联网电子邮件地址，但法律、行政法规另有规定的除外。
第十条  互联网电子邮件服务提供者应当记录经其电子邮件服务器发送或者接收的互联网电子邮件的发送或者接收时间、发送者和接收者的互联网电子邮件地址及IP地址。上述记录应当保存六十日，并在国家有关机关依法查询时予以提供。
第十一条  任何组织或者个人不得制作、复制、发布、传播包含《中华人民共和国电信条例》第五十七条规定内容的互联网电子邮件。
任何组织或者个人不得利用互联网电子邮件从事《中华人民共和国电信条例》第五十八条禁止的危害网络安全和信息安全的活动。
第十二条  任何组织或者个人不得有下列行为：
（一）未经授权利用他人的计算机系统发送互联网电子邮件；
（二）将采用在线自动收集、字母或者数字任意组合等手段获得的他人的互联网电子邮件地址用于出售、共享、交换或者向通过上述方式获得的电子邮件地址发送互联网电子邮件。
第十三条  任何组织或者个人不得有下列发送或者委托发送互联网电子邮件的行为：
（一）故意隐匿或者伪造互联网电子邮件信封信息；
（二）未经互联网电子邮件接收者明确同意，向其发送包含商业广告内容的互联网电子邮件；
（三）发送包含商业广告内容的互联网电子邮件时，未在互联网电子邮件标题信息前部注明“广告”或者“AD”字样。
第十四条  互联网电子邮件接收者明确同意接收包含商业广告内容的互联网电子邮件后，拒绝继续接收的，互联网电子邮件发送者应当停止发送。双方另有约定的除外。
互联网电子邮件服务发送者发送包含商业广告内容的互联网电子邮件，应当向接收者提供拒绝继续接收的联系方式，包括发送者的电子邮件地址，并保证所提供的联系方式在30日内有效。
第十五条  互联网电子邮件服务提供者、为互联网电子邮件服务提供接入服务的电信业务提供者应当受理用户对互联网电子邮件的举报，并为用户提供便捷的举报方式。
第十六条  互联网电子邮件服务提供者、为互联网电子邮件服务提供接入服务的电信业务提供者应当按照下列要求处理用户举报：
（一）发现被举报的互联网电子邮件明显含有本办法第十一条第一款规定的禁止内容的，应当及时向国家有关机关报告；
（二）本条第(一)项规定之外的其他被举报的互联网电子邮件，应当向信息产业部委托中国互联网协会设立的互联网电子邮件举报受理中心（以下简称“互联网电子邮件举报受理中心”）报告；
（三）被举报的互联网电子邮件涉及本单位的，应当立即开展调查，采取合理有效的防范或处理措施，并将有关情况和调查结果及时向国家有关机关或者互联网电子邮件举报受理中心报告。
第十七条  互联网电子邮件举报受理中心依照信息产业部制定的工作制度和流程开展以下工作：
（一）受理有关互联网电子邮件的举报；
（二）协助信息产业部或者通信管理局认定被举报的互联网电子邮件是否违反本办法有关条款的规定，并协助追查相关责任人;
（三）协助国家有关机关追查违反本办法第十一条规定的相关责任人。
第十八条  互联网电子邮件服务提供者、为互联网电子邮件服务提供接入服务的电信业务提供者，应当积极配合国家有关机关和互联网电子邮件举报受理中心开展调查工作。
第十九条  违反本办法第四条规定，未取得增值电信业务经营许可或者未履行非经营性互联网信息服务备案手续开展互联网电子邮件服务的，依据《互联网信息服务管理办法》第十九条的规定处罚。
第二十条  违反本办法第五条规定的，由信息产业部或者通信管理局依据职权责令改正，并处一万元以下的罚款。
第二十一条  未履行本办法第六条、第七条、第八条、第十条规定义务的，由信息产业部或者通信管理局依据职权责令改正，并处五千元以上一万元以下的罚款。
第二十二条  违反本办法第九条规定的，由信息产业部或者通信管理局依据职权责令改正，并处一万元以下的罚款；有违法所得的，并处三万元以下的罚款。
第二十三条  违反本办法第十一条规定的，依据《中华人民共和国电信条例》第六十七条的规定处理。
互联网电子邮件服务提供者等电信业务提供者有本办法第十一条规定的禁止行为的，信息产业部或者通信管理局依据《中华人民共和国电信条例》第七十八条、《互联网信息服务管理办法》第二十条的规定处罚。
第二十四条  违反本办法第十二条、第十三条、第十四条规定的，由信息产业部或者通信管理局依据职权责令改正，并处一万元以下的罚款；有违法所得的，并处三万元以下的罚款。
第二十五条  违反本办法第十五条、第十六条和第十八条规定的，由信息产业部或者通信管理局依据职权予以警告，并处五千元以上一万元以下的罚款。
第二十六条  本办法所称互联网电子邮件地址是指由一个用户名与一个互联网域名共同构成的、可据此向互联网电子邮件用户发送电子邮件的全球唯一性的终点标识。
本办法所称互联网电子邮件信封信息是指附加在互联网电子邮件上，用于标识互联网电子邮件发送者、接收者和传递路由等反映互联网电子邮件来源、终点和传递过程的信息。
本办法所称互联网电子邮件标题信息是指附加在互联网电子邮件上，用于标识互联网电子邮件内容主题的信息。
第二十七条  本办法自2006年3月30日起施行。
(中华人民共和国信息产业部令第38号)
《互联网电子邮件服务管理办法》已经2005年11月7日中华人民共和国信息产业部第十五次部务会议审议通过，现予公布，自2006年3月30日起施行。 阅读全文…
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9个方法告别垃圾邮件

2009年6月3日 admin 评论已被关闭

　　几乎可以这样说，如果你有免费电子邮箱，你收到垃圾邮件的机会将会很高。对付垃圾邮件除了各方共同努力外，对于普通用户来讲，注意以下几点是可以防范垃圾邮件的：

　　① 不要响应不请自来的电子邮件或者垃圾邮件，绝对不要回复垃圾邮件，如果你回复甚至警告他们不要再发，这无疑也相当于告诉对方你的邮件地址实际存在，今后你可能会收到更多的垃圾邮件。所以，即使垃圾邮件上写有“如果不需要此邮件的话请回信告知”等句子，也决不要回复，这一点非常重要。

　　② 不要试图点击垃圾邮件中的任何链接，某些垃圾邮件发送者会自动收集点击者的信息，事实上当你点击链接进入相应网站时就无疑高速对方这个电子邮件地址是存在的(不然谁会去点击?)。

　　 ③ 不要把您的邮件地址在因特网页面上到处登记，如果经常用某个邮件地址在网上大量注册(很多论坛都要求填写email地址然后给你发送密码)，相信你今后收到垃圾邮件的次数会越来越多，那怎么办呢?告诉你一个方法：由于网络上收集电子邮件地址通常是用软件进行，而目前的电子邮箱表示法中都会包含 “@”这个符号，所以当你注册成功后不妨再次进入论坛，将电子邮箱中的”@”改为其他符号如“#”，这样其他用户查看时会知道你的email的，但对付那些软件就有效多了;不过有些网站，检测地址的合法性，所以此法肯定行不通，那也有办法——将电邮地址修改为其他的字符组合，比如增加字符长度等。

　　④ 不要登陆并注册那些许诺在垃圾邮件列表中删除你名字的站点。

　　⑤ 保管好自己的邮件地址，不要把它告诉给你不信任的人。

　　⑥ 不订阅不健康的电子杂志，以防止被垃圾邮件收集者收集。

　　⑦ 谨慎使用邮箱的“自动回复”功能。为了体现互联网高效、快捷的特点，很多网站和邮件收发工具中都设置了“自动回复”功能，这虽然方便，但是如果两个联系人之间都设置了“自动回复”，想想看有何后果?恐怕双方的邮箱中都是一些“自动回复”的垃圾信件。换句话说，此功能使用不当，人人都会变成垃圾邮件发送者。

　　⑧ 发现收集或出售电子邮件地址的网站或消息，请告诉相应的主页提供商或主页管理员，将您删除，以避免邮件地址被他们利用。

　　⑨ 用专门的邮箱进行私人通信，而用其他邮箱订阅电子杂志。

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尚易开通400-888-2488售后服务热线

2009年5月12日 admin 评论已被关闭

中国企业邮箱厂商尚易已经开通了7*24小时全国统一服务热线
售后服务热线：400-888-2488

未开通400地区，请拨打：010- 8255 8591  8255 8592

电邮： postmaster@corpease.net

垃圾邮件举报： abuse@corpease.net

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网易企业邮箱发送邮件数量的限制

2009年5月7日 admin 评论已被关闭

为了抵御用户恶意发送垃圾邮件，网易企业邮箱服务商对于用户发送邮件的数量限制如下：

单个用户每天最多只能发送1000封邮件，15分钟内不超过500封邮件。单个邮件最多包含500个收件人邮箱地址。

成都艾都科技可以根据客户的具体需求提供各种个性化的企业邮箱解决方案，详情可咨询028-85542518  85562519
网易企业邮箱专题网站：www.qiyeyou.net

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2009年5月1日，尚易G邮箱的单用户1GB的标准容量提升到5GB

2009年4月24日 admin 评论已被关闭

2009年5月1日，尚易G邮箱将在容量方面进行一次飞跃性的突破，将目前单用户1GB的标准容量，提升到5GB。除此之外，邮箱附件也由原来最大30MB扩大到目前最大50MB。 阅读全文…

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网易重磅推出企业邮箱服务

2009年3月26日 admin 评论已被关闭

网易企业邮箱logo2009年3月25日，中国领先的互联网技术公司网易（Nasdaq：NTES）在北京宣布全新推出网易企业邮箱（官方网站http://qiye.163.com），全力进军企业邮箱市场。至此，网易完成了个人免费邮、个人收费邮和企业邮的全方位布局，成为国内服务最为全面的电子邮件服务提供商。

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《互联网电子邮件服务管理办法》常见问题解答

2009年2月27日 admin 评论已被关闭

《互联网电子邮件服务管理办法》自颁布实施以来受到各界的极大关注，为了便于广大网民更好地理解该《办法》，现将大家关注的相关该《办法》的问题整理汇总，并形成答案。

问：究竟哪些电子邮件属于”垃圾邮件”？

答：虽然《办法》没有对”垃圾邮件”一词进行直接定义，但是第十一条至第十四条结合电子邮件的客观内容和垃圾邮件的常用发送方式，做出了几种禁止性规定。凡是违反这几条规定所发送的电子邮件，都属于”垃圾邮件”之列，具体包括：

1、未经接收者明确同意而向其发送的包含商业广告内容的电子邮件；2、没有在邮件标题前面标注”广告”或英文”AD”字样，以便于接收者区分鉴别的广告类邮件；3、接收者之前同意，但一段时间后表示拒绝继续接收，之后发送者继续向其发送的广告类邮件。4、没有在邮件中提供发信人真实有效的联系方式，以便接收者能够表达拒绝继续接收要求的广告类邮件。

除了上述具有骚扰性质的商业广告类邮件外，”垃圾邮件”至少还包括：5、故意伪造或隐匿发送者电子邮件地址、传递路由等真实信息的电子邮件；6、采用黑客、木马程序、匿名转发等技术控制、利用他人的计算机系统所发送的电子邮件；7、通过字母/数字随机组合、网上自动搜索等方式获得他人的电子邮件地址并向其发送的电子邮件；8、传播色情、恐怖、民族歧视等国家法律明令禁止的违法有害信息的电子邮件；9、蓄意进行欺诈、窃取信息等违法活动的电子邮件；10、故意传播计算机病毒或进行网络攻击等破坏他人电信网络或计算机系统的电子邮件。

问：怎么认定谁是垃圾邮件发送者？由谁来认定？

答：垃圾邮件发送者不仅指那些直接操作电脑发送垃圾邮件的个人或组织，而且还包括委托他人代为发送垃圾邮件的个人或组织，也就是说委托方和被委托方都属于垃圾邮件发送者。垃圾邮件可以分为两大类，一类是《办法》第十一条规定的包含有害信息、病毒以及进行网络欺诈等违法犯罪活动的电子邮件，另一类是《办法》第十二、十三、十四条规定的未经请求的商业广告邮件、发送源信息不真实的电子邮件等等。对于第一类垃圾邮件，依据《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《电信条例》、《互联网信息服务管理办法》等有关上位法律法规，由国家有关司法机关认定和查处，情节严重的有可能追究刑事责任；对于第二类垃圾邮件，由信息产业部依据本《办法》认定和查处。认定和追查过程需要结合用户的举报、邮件服务提供者的日志信息、邮件服务器IP地址登记信息等。信息产业部委托中国互联网协会成立的电子邮件举报受理中心负责接收关于垃圾邮件的举报，并协助国家有关机关开展调查分析工作。

问：给自己的注册用户发送包含促销信息的邮件，是不是也要在标题上加”广告”或”AD”？

答：是的。即使事先已经征得用户的同意，在发送商业广告类邮件时，也应当在标题前面注明”广告”或”AD”字样。

问：《办法》禁止自动生成或截获他人的电子邮件地址，也不允许电子邮件服务提供者对外泄露用户的电子邮件地址，那么想利用电子邮件做广告的公司，可否与拥有电子邮件列表的电子邮件服务提供者进行合作，通过电子邮件服务提供者向其注册用户发送广告信息？

答：这要看合作的电子邮件服务提供者是否与其注册用户达成了有关接收商业广告邮件的协议。如果有这方面协议，也就是说事先获得了注册用户的同意，那么电子邮件服务提供者就可以向其注册用户发送广告信息。

问：广告邮件发送者怎样证明接收者曾经”明确同意”接收广告邮件？

答：广告邮件发送者需要保留接收者表示同意的有关记录，比如用户回复的确认邮件、订阅记录、客户信息登记表等等。

问：我们单位为内部员工提供了以单位域名为后缀的电子邮箱，是否也需要办理许可或备案？

答：这要看提供的员工邮箱是否可以收发互联网电子邮件，以及你单位是否设置了电子邮件服务器。如果设置了电子邮件服务器，并与互联网相连，那么属于《办法》所称的互联网电子邮件服务，需要办理许可或备案。如果电子邮箱仅仅局限于内部局域网中使用，或没有设置电子邮件服务器而使用一些专业公司提供的企业邮箱服务，那么你单位无需办理许可或备案。

问：电子邮件协议是开放的，个人完全可以自己设置电子邮件服务器进行电子邮件收发，这需要许可或备案吗？

答：如果仅仅是自己使用，而不为他人提供发送或接收服务，则无需办理许可或备案。

问：怎样办理电子邮件服务许可或备案手续？电子邮件服务器IP地址登记如何办理？

答：需要说明的是，《办法》第四条关于电子邮件服务许可和备案的规定，其实并没有设定一类新的电信业务许可或备案，而是依据《电信业务目录》，将电子邮件服务等同于增值电信业务或非经营性互联网信息服务业务进行管理。只要取得了信息服务业务经营许可证，或办理了非经营性互联网信息服务备案手续，就可以开展电子邮件服务。按此规定，之前已经取得相关许可或备案的电子邮件服务提供者无需再办理许可或备案。对于以前没有办理过经营许可或非经营性互联网信息服务备案的电子邮件服务提供者，请按照有关规定办理经营许可或非经营性互联网信息服务备案，具体方法和流程可参见《互联网信息服务管理办法》（国务院第292号令）、《电信业务经营许可证管理办法》（信息产业部第19号令）、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部第33号令）。电子邮件服务器IP地址登记将利用信息产业部ICP/IP地址备案管理系统（www.miibeian.gov.cn）进行，可在办理备案时一并登记，也可事后进行补登或变更。

问：什么样的情况属于在”境内”提供电子邮件服务？

答：所谓在”境内”提供服务，是指提供服务的电子邮件服务器在我国境内（大陆地区）接入互联网，而并不是指用户在我国境内。

问：我们是专业电子邮件服务公司，拥有庞大的电子邮件服务器群，可能随时需要根据业务情况调整服务器IP地址，难道每次变更前都要先办理变更手续吗？

答：可以将你公司所拥有的IP地址段都进行登记，在已登记的IP地址范围内进行调整变化，就不存在变更的问题了。

原文网址：http://www.miit.gov.cn/n11293472/n11293832/n11294042/n11481465/13044801.html

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添加txt记录增强企业邮箱安全

2009年2月23日 admin 评论已被关闭

如果企业邮箱的域名没有添加TXT记录或者添加的TXT记录错误,有可能为造成如下两种情况:
1.给外域发信收到退信，退信中包含“SPF”关键字。
2.在确认没有给外域发信的情况下，外域收到了来自伪造该域邮件地址的邮件。

虽然目前国内绝大多数企业邮箱服务商都没强调该点，但从考虑周全的角度出发,有必要做好TXT记录,这是有利无弊的。 阅读全文…

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网易推出企业邮箱服务

2009年2月11日 admin 评论已被关闭

网易（163.com）2008年底推出自有品牌企业邮箱服务“网易企业邮箱”。
官方网站：http://qiye.163.com

网易企业邮八大优势
1、丰富的运营经验
2、优异的网络质量
3、安全稳定的系统
4、优异的海外通信能力
5、顶级杀毒安全可靠
6、超强反垃圾能力
7、国际领先分布式系统引擎
8、庞大的专业服务队伍

产品种类：商务版和标准版
(四川、重庆、云南、贵州、陕西、广西、新疆、西藏、甘肃、青海、宁夏等地客户购买网易企业邮箱可咨询成都艾都科技 028-66000810  www.qiyeyou.net)

商务邮 
销售价格：1000元/5用户
邮箱容量：3G/用户
附件大小：100M/用户
增值服务：每个用户免费赠送512M个人网盘
产品特点：适用于对邮箱空间需求高的大型企业

标准邮
销售价格：900元/5用户
邮箱容量：1G/用户
附件大小：50M/用户
增值服务：无
产品特点：适用于对邮箱空间需求不高的中小型企业

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哪里有免费企业邮箱服务？

2007年2月7日 admin 评论已被关闭

1、网易免费企业邮箱：http://ym.163.com

（更新：2010年重新推出，曾通过ym.126.com提供过免费的域名邮箱服务。而收费的专业企业邮箱服务于2009年3月推出，官方网站是http://qiye.163.com）

2、Live Custom Domains(更新：已更名为Windows Live 管理中心)：http://domains.live.com/

[基于微软hotmail的免费个性化域名邮箱服务]

3、Google 企业应用套件：http://www.google.com/apps/intl/zh-CN/business/index.html

[标准版免费；专业版收费，每个用户帐户每年 50 美元]

4、搜狗企业邮箱：http://cmail.sogou.com/ [搜狐提供的免费性化域名邮箱服务]

（更新：不知道什么时候也开始收费了。http://mail.sohu.net/a/help/price.html）

5、QQ域名邮箱：http://domain.mail.qq.com/cgi-bin/loginpage

[qq于2009年9月推出的免费域名邮箱服务，每个邮箱账户要对应一个QQ账户，只能创建10个账户]

个人观点：如果你是个人站长或者邮件不重要的小规模公司，可以选择免费的企业邮箱/域名邮箱服务。如果你的公司注重安全、稳定、服务及广告的保障，还是选择有良好口碑的专业服务商提供的企业邮箱服务。
资料来源：网易企业邮箱四川、重庆独家经销商-艾都科技www.qiyeyou.net
更新时间：2010年6月10日

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